杭州市西湖政务夜市 2.0 焕新启幕

　　7 月 3 日晚，杭州西湖景区 “夜游西湖・政好有你” 政务夜市 2.0 正式焕新启幕，全新升级的 “湖畔有艺市” 现场人流如织、氛围热烈，作为全国首创的景区政务服务新模式，此次升级进一步提升便民服务能级，让政务服务在西湖夜色中更接地气、更具温度。

　　本次政务夜市 2.0 版在保留原有办事服务功能的基础上实现全面升级，新增专场主题、趣味科普和多元增值服务板块，打造集政策普及、智慧体验、互动学习于一体的综合便民服务空间，让市民和游客在休闲游玩中轻松享受政务服务。

　　活动现场亮点纷呈，西湖游船主题 NPC “苏东坡” 现身互动，以古风对诗等形式增添文化趣味，迅速点燃现场氛围。政务科普游戏区同样人气高涨，游客通过答题互动抽取文创盲盒，在轻松愉悦的氛围中学习政务知识。

　　智慧服务成为本次升级的一大亮点。依托支付宝平台打造的 “AI 西湖” 智能服务，可实现 “一问即答、一点即办”，涵盖公园年卡、社保、居住证、公积金等高频政务事项，游客通过手机即可快速咨询、在线办理，大幅简化办事流程，提升办事效率。

　　政务服务既有智能效率，更有人文温度。现场配备浙江外国语学院双语志愿者，为外籍游客、留学生提供翻译及咨询引导服务。杭州市政务服务中心 “审点芯” 志愿者也驻守现场，提供人才政策、就业创业等咨询服务，方便有意留杭发展的青年群体现场了解相关信息。

　　据景区相关负责人介绍，从去年的基础版到今年的升级版，政务夜市不仅升级了服务内容与互动形式，更致力于将政务服务融入市民日常休闲生活，让政务服务更自然、更贴近群众。今年的政务夜市将持续至 9 月下旬，每两周举办一场，常态化为市民游客提供便捷贴心的夜间政务服务。

责任编辑：szy2024