宁夏回族自治区石嘴山市大武口区上门评残服务温暖残疾群众心

　　“真是太感谢你们了，大老远跑到家里来给我母亲做鉴定，不然我真不知道该怎么把她送去医院，上门评定的费用还能全部补贴，真是太好了！” 服务对象金玉英的家属言语间满是感激。近日，大武口区残联联合石嘴山市第二人民医院残疾等级评定专家，主动为 18 名出行不便的残疾人提供上门评估鉴定服务，把 “服务窗口” 搬到残疾人 “家门口”，实现了家属 “零跑腿”。

　　为确保服务精准高效，今年大武口区残联进一步梳理优化残疾人办证流程，将残疾人证新办、换领等高频事项全面下沉至镇（街道）便民服务中心。群众只需携带基本材料就近申请，即可实现 “一窗受理、一表申请、一次办结”，平均办理时限压缩近 50%。

　　在此基础上，大武口区残联主动对接镇（街道）、村（社区）工作人员，全面摸排辖区内有评残需求群众的信息，精准梳理服务对象名单，提前沟通入户时间、规划服务路线，保障评残服务高效有序开展。

　　评定现场，残疾等级评定工作组详细询问服务对象致残原因和身体状况，通过了解既往病史、查阅病历资料、开展体格检查等方式，严格按照评定标准规范开展残疾等级评定，并针对日常康复训练、居家护理等内容提供专业建议与指导。同时，残联工作人员积极宣传残疾人服务 “一件事” 政策及线上申请渠道，耐心细致解答家属提出的各类政策疑问。

　　推行上门评残服务，是大武口区残联推动残疾人服务 “一件事” 落地见效的重要举措，切实解决了重度残疾人办证难、出行难问题，畅通了服务残疾群众的 “最后一公里”。今年以来，大武口区残联已组织开展 7 批次上门服务，累计惠及 68 人，用贴心、精准的服务，让残疾群众真切感受到民生关怀的温度与力度。

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