山东省菏泽“红盾骑士”用善举点亮城市微光

　　全国首支以外卖骑手为主体的应急救护队获评全国岗位学雷锋标兵集体

　　菏泽“红盾骑士”用善举点亮城市微光

　　3月6日清晨，菏泽外卖骑手王景峰像往常一样穿梭在街巷，电动车上的保温箱旁，一个急救包格外醒目。这个背包承载着他的“第二身份”——“红盾情外卖骑手应急救护队”队员。就在第63个学雷锋纪念日到来之际，这支由新就业群体组成的队伍，被中宣部命名为第十一批全国岗位学雷锋标兵集体，成为新时代雷锋精神的生动典范。

　　2025年9月16日，王景峰送餐途经城区一小区时，一阵急促的唿救声让他紧急停车。一位老人头部受伤血流不止，家属紧张得手足无措。他没有丝毫犹豫，停稳车辆取出急救包，按照培训所学清理创口、按压止血，轻声安抚老人情绪，直至救护车抵达。王景峰因救助延误送餐，顾客不仅没有责怪，反而连连称赞：“你做得对！”

　　“当时没想太多，生命比订单重要，这是我们应该做的。”王景峰的话道出了“红盾骑士”们共同的初心。2024年5月，菏泽市牡丹区聚焦外卖骑手“城市活地图”的职业特性，组建全国首支以外卖骑手为主体的应急救护队伍——“红盾情外卖骑手应急救护队”。如今，这支队伍已扩展至网约车司机、快递员等新就业群体，1006名成员中，760人通过专业培训考取红十字救护员证，成为城市应急体系中反应最快的“神经末梢”。

　　从“孤身行善”到“抱团护航”，队伍的成长离不开系统化的培育机制。在市、区两级党委社会工作部指导下，外卖行业党委联合红十字会、市场监管等部门，为队员开展专业培训，内容涵盖心肺复苏、创伤处置、法律常识等，考核通过后方可持证上岗。城区7处24小时应急救护执勤站同步投用，配备AED除颤仪等专业设备，建立“人、车、财、味、路、电、火、水”八类隐患信息上报机制，让救援响应更高效。

　　“救人耽误送单怎么办？处理不好要担责吗？”队员于龙的顾虑，曾是不少人的心声。为让善行无后顾之忧，菏泽构建起全方位保障体系：依托《民法典》第184条“好人法”，组建法律顾问团队，明确紧急救助免责；推出“菏美志愿保”，为全体持证队员免费投保意外险，总保额超4000万元，实现24小时全域保障；设立“牡丹区花都基金”，对救援产生的订单损失、误工罚款全额实报实销；145个“暖新”驿站、21家爱“新”餐厅，为队员提供充电、休息、暖心餐等贴心服务。

　　骑手曹振的经历，正是这份保障的生动体现。他在一次送餐途中参与救火，不慎深二度烫伤，仍坚持至消防员赶到。住院期间，医院免除其治疗费用，他被评为见义勇为先进分子，并获得5000元奖金。“虽然受了伤，但得到这么多人的认可，感觉特别值。”曹振说。法律护航、经济补偿、社会关怀，织就了一张让善行义举无后顾之忧的安全网，让“红盾骑士”们敢救人、愿救人。

　　如今，在菏泽，新就业群体正从“治理对象”转变为“治理力量”。他们不仅是“急救员”，还是“方针政策宣传员”“网格信息上报员”“公共文明引导员”，将流动性优势转化为基层治理效能。截至目前，这支队伍累计实施应急救护351起、惠及群众358人、扑灭火情13起、处置安全隐患线索3500余条，直接挽回经济损失近2亿元。

　　平凡铸就伟大，微光亦可燎原。从一次挺身而出的紧急救援，到千余名“红盾骑士”全城坚守守护，菏泽新就业群体用实际行动，生动诠释了新时代雷锋精神的内涵。他们用车轮丈量城市街巷，用善举温暖千家万户，让文明新风浸润整座牡丹之城。

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