宁夏银川市推行公租房无感年审便民服务

　　6 月 13 日，银川市西夏区盈北家园公租房住户杨百花在工作人员协助下，足不出户便完成公租房年审续租手续，只需出示银川市困难家庭住房保障证、户口本与身份证，在合同上签字按手印即可办结相关流程。近期，银川市创新推出公租房 “无感年审” 便民举措，采用 “大数据智能核查 + 主动式暖心服务” 模式，率先将低保、低收入公租房保障家庭纳入试行范围，实现保障户年审续住零跑腿、免申办、秒办结。

　　银川市现有公租房实物配租在保家庭 2.4 万户，每年需开展信息复核与到期年审的家庭超 8000 户。据银川市住房和城乡建设局相关负责人介绍，以往公租房资格年审工作中，保障家庭需在租赁协议到期前三个月准备无房证明、收入流水等多项材料，亲自前往市民大厅办理年审续租。该模式不仅占用群众大量时间与精力，还易出现遗忘续约时限、错过年审周期引发违约，以及材料准备不全、窗口排队耗时较长等问题。

　　为切实解决群众办事堵点难点，银川市积极打破部门数据壁垒，依托大数据共享平台，对接民政、公安、不动产登记等部门数据系统，实现保障家庭成员人口数量、收入水平等核心信息全自动在线核查。针对数据比对无异常、符合续住条件的低保及低收入公租房保障家庭，直接完成审核通过，群众无需主动申请，也不用提交任何纸质材料。同时，银川市住房保障中心严格执行 “智能筛查 + 人工复核” 双向审核机制，对数据比对信息不完整、无法直接判定审核结果的家庭，通过电话沟通核实、专人上门走访等方式逐户核验实际情况。所有信息确认无误后，通过公租房信息管理系统完成年审归档，有效弥补智能审核存在的盲区，保障审核结果真实严谨、公平公正。此外，当地还建立常态化动态筛查机制，每月定期梳理租赁协议即将到期的在保家庭，经大数据核查符合续租条件的家庭，及时将名单推送至保障房运营管理单位，由工作人员主动对接群众办理协议续签。

　　截至目前，已有 47 户公租房保障家庭通过免见面智能审核完成年审续住。下一步，银川市将持续扩大 “无感年审” 覆盖范围，逐步将残疾人、60 周岁以上老年人及保障性租赁住房承租群体纳入服务对象，不断提升住房保障便民服务水平。

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